Пользовательское соглашение
г. Москва 16 октября 2023 года
Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой и определяет условия использования сервисов ИП Ионова О.В. (ИНН 773410841422) (далее – Сайт) и любыми пользователями сети Интернет, просматривающими Сайт (далее — Пользователи Сайта). Настоящее Пользовательское соглашение приравнивается к Договору, подписанному обеими сторонами.
Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении
Сайт — ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://olgaionova.ru/ и являющийся собственностью ИП Ионова О.В.
Товар — книжная продукция, представленная на Сайте.
Регистрация — процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения ИП Ионова О.В. Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем.
Персональные данные — личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, адрес, контактный телефон, адрес Электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для выполнения ИП Ионова О.В. Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем.
Рекламный партнер — лицо, оказывающее рекламные услуги интернет-магазину https://olgaionova.ru/.
Cookie — фрагмент данных, отправляемый на компьютер Пользователя, при заходе на определенную веб-страницу, в том числе при совершении активных действий, С помощью cookie Сайт идентифицирует браузер Пользователя при повторном посещении.
Договор — отношения между ИП Ионова О.В. и Пользователем по приобретению Товара на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения Заказа ИП Ионова О.В. при приобретении Товара.
Пользователь — любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте для осуществления покупок из каталога на Сайте.
Заказ — заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога на Сайте, оформленная посредством Электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем и/или по телефону через сотрудника операторской службы Сайта.
Услуги — комплекс деятельности ИП Ионова О.В. в отношении Пользователя с целью исполнения условий Договора.
Соглашение — настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения ИП Ионова О.В. и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Пользователя к сервисам Сайта.
Политика конфиденциальности — положения Пользовательского Соглашения, регулирующие обязательства ИП Ионова О.В. по обработке персональных данных Пользователя.
Произведения — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности (объекты интеллектуальной собственности): это ранее опубликованные тексты литературных произведений, их названия, персонажи, предисловия, послесловия, комментарии, пояснения, сноски, аннотации, статьи, сборники статей, иные составные произведения; а также иллюстрации, обложки, фотографии, графика (художественные произведения) и иные произведения, вошедшие составной частью в литературное произведение (книгу).
ЧАСТЬ I. О взаимоотношениях ИП Ионова О.В. с Пользователем
1. Общие положения
1.1. ИП Ионова О.В. предлагает Вам свои Услуги и сервисы Сайта на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
1.2. Использование сервисов Сайта, а также все отношения между Вами и ИП Ионова О.В., связанные с использованием сервисов Сайта, регулируются настоящим Соглашением.
1.3. Используя любой из сервисов Сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Вы выражаете свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах Сайта, обязуетесь соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.
1.4. Вы проинформированы, что настоящее Соглашение распространяется на все существующие на данный момент сервисы Сайта, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов.
1.5. Настоящее Соглашение регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1, и подзаконными нормативными актами.
1.6. Вы соглашаетесь на то, что все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Пользователем и ИП Ионова О.В. будут разрешаться по нормам российского права.
1.7. Вы соглашаетесь, что признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
1.8. ИП Ионова О.В. оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице по адресу https://olgaionova.ru/agreement.
1.9. Вы подтверждаете своё согласие с положениями настоящего Соглашения нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при оформлении Заказа на Сайте.
2. Описание Услуг
2.1. ИП Ионова О.В. осуществляет продажу Товара посредством веб-ресурса https://olgaionova.ru/book и сопутствующих сервисных служб.2.2. ИП Ионова О.В. осуществляет доставку Товара при помощи службы доставки СДЭК.
3. Информационная поддержка Пользователя
3.1. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас обо всех действиях ИП Ионова О.В., связанных с оказанием Услуг, в том числе о статусе выполнения Заказа.
3.2. ИП Ионова О.В. не несет ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом ИП Ионова О.В. оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами.
3.3. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать в Отдел заботы по адресу olgaionovapro@gmail.com.
4. Право собственности ИП Ионова О.В.
4.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что сервисы Сайта и все программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, принадлежащую ИП Ионова О.В., которая защищена законами Российской Федерации, а также международным правом.
4.2. Вы соглашаетесь, что контент, предоставляемый Вам в процессе использования персонализированных сервисов Сайта, принадлежит ИП Ионова О.В., защищен авторскими правами, торговыми знаками, патентами последнего, а также соответствующими законами, действующими на территории Российской Федерации.
4.3. ИП Ионова О.В. предоставляет Вам непередаваемое право использовать все персонализированные сервисы Сайта, при условии, что ни Вы сами, ни любые иные лица при содействии с Вашей стороны не будут воспроизводить, копировать или перерабатывать (модифицировать) их, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях.
5. Политика конфиденциальности ИП Ионова О.В.
5.1. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Вами и ИП Ионова О.В., связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом Р Ф № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных».
5.2. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые ИП Ионова О.В. получил или может получить от Вас при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны ИП Ионова О.В. в отношении приобретаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта.
5.3. Вы настоящим соглашаетесь, что использование Вами персонализированных Сервисов Сайта означает Ваше безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки Ваших персональных данных. В случае несогласия с каким-либо условием Политики конфиденциальности Вы обязаны немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.
5.4. Вы признаёте, что Ваше согласие на обработку персональных данных, данное Вами ИП Ионова О.В., распространяется на все аффилированные лица ИП Ионова О.В.
5.5. Персональные данные Пользователя, которые собирает и обрабатывает ИП Ионова О.В.:
5.5.1. Обязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, необходимые в первую очередь для выполнения обязательств со стороны ИП Ионова О.В. в отношении приобретаемого Вами Товара, такие как:
• ФИО регистрируемого Пользователя;• Контактный телефон Пользователя;
• Адрес для доставки Товаров.
5.5.2. Обезличенные данные, автоматически получаемые ИП Ионова О.В. в процессе Вашего нахождения на любой странице Сайта, при помощи установленного на Вашем устройстве программного обеспечения: IP-адрес; информация из cookie; информация об устройствах, с которых вы заходите на Сайт (тип устройства, модель, версия браузера); информация о Вашем браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам Сайта); время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
5.6. ИП Ионова О.В. не проверяет достоверность предоставленных Вами персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности, однако исходит из того, что Вы предоставляете достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации, и поддерживаете эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёте лично Вы.
5.7. ИП Ионова О.В. собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для использования Вами персонализированных сервисов Сайта и/или приобретения Вами Товара, а именно для:
5.7.1. принятия, обработки и доставки Вашего Заказа;
5.7.2. обработки и получения от Вас платежей;
5.7.3. информирования Вас о состоянии Вашего Заказа посредством Электронных уведомлений, необходимым для получения заказа в пунктах самовывоза при доставке Товара службами доставки (СДЭК);
5.7.4. предоставления Вам эффективной клиентской поддержки;
5.7.5. предоставления Вам персонализированных сервисов Сайта;
5.7.6. направления информации, связанной с использованием Вами персонализированных сервисов Сайта;
5.8. В отношении Ваших персональных данных сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Вами информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
5.9. ИП Ионова О.В. защищает Ваши персональные данные в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации.
5.10. Для защиты Ваших персональных данных, обеспечения их надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ним, ИП Ионова О.В. применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемые Вами персональные данные хранятся на серверах с ограниченным доступом.
5.11. ИП Ионова О.В. вправе передать Ваши персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
5.11.1. Вы явно выразили свое согласие на такие действия;
5.11.2. передача необходима для использования Вами определенного сервиса Сайта либо во исполнение Договора, по которому Вы являетесь выгодоприобретателем, в частности, передача службам доставки и почтовым службам для доставки и выдачи Вам Вашего Заказа. При этом ИП Ионова О.В. передает Ваши персональные данные на условиях сохранения их конфиденциальности третьими лицами.
5.11.3. передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
5.13. Вы можете в любой момент потребовать удаления предоставленных Вами персональных данных, обратившись в Службу клиентской поддержки ИП Ионова О.В. по адресу olgaionovapro@gmail.com.
5.14. Вы подтверждаете своё полное добровольное согласие на обработку ИП Ионова О.В Ваших персональных данных согласно условиям Политики конфиденциальности нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте.
5.15. Ваше согласие на обработку персональных данных действует в течение времени пользования Вами Услугами ИП Ионова О.В.
ЧАСТЬ 2. О приобретении Товаров
1. Общие положения
1.1. Вы соглашаетесь с тем, что в случае изменения каких-либо предоставленных Вами данных, необходимых для надлежащего исполнения ИП Ионова О.В своих обязательств по продаже и доставке Товара, Вы обязуетесь незамедлительно уведомить об этом ИП Ионова О.В., направив соответствующее письмо в Службу заботы по адресу olgaionovapro@gmail.com.
1.2. Вы соглашаетесь, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения ИП Ионова О.В. обязательств по продаже и/или доставке Вам Товара в связи с предоставлением Вами недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение Вами условий настоящего Соглашения, ИП Ионова О.В. ответственности не несет.
1.3. Вы признаёте, что сопровождающее Товар описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Вы вправе направить все замечания по неточному описанию Товара в Службу заботы ИП Ионова О.В. по адресу olgaionovapro@gmail.com.
1.4. Вы проинформированы, что цена и наличие Товара в ИП Ионова О.В. изменяется на Сайте круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в подробной карточке Товара, отображаемым в каталоге ИП Ионова О.В. на Сайте.
1.5. ИП Ионова О.В. принимает оплату за Товар в российских рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации.
1.6. Все вопросы, связанные с приобретением Товара ИП Ионова О.В. на Сайте, Вы можете направить в Службу заботы по адресу olgaionovapro@gmail.com.
2. Условия приобретения Товара физическими лицами
2.1.Вы можете приобрести Товар на Сайте, оплатив его следующими банковской картой. Доступные способы оплаты демонстрируются Пользователю при оформлении Заказа.
2.2. Настоящим Вы соглашаетесь, что при оплате Товара выбранный Вами способ оплаты не подлежит изменению с момента оформления Заказа на Сайте.
2.3. Настоящим Вы соглашаетесь, что подтверждение Заказа, оплаченного банковской картой, происходит только после подтверждения списания денежных средств в счёт оплаты Заказа.
2.4. Предоставленные Вами при регистрации адрес Электронной почты и номер телефона будут использованы для направления Вам сведений в Электронной форме, идентифицирующие кассовый чек, оформляемый в момент расчета. Вы проинформированы о том, что Интернет-магазин не выдает покупателям кассовый чек на бумажном носителе в соответствии с пунктом 2 статьи 1.2. Федерального закона от 22 мая 2003 г. N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации». Вы можете распечатать Ваш кассовый чек при переходе по ссылке в высланном Вам сообщении. Покупателем Товара признается лицо, зарегистрировавшееся на Сайте (Пользователь). Третьи лица, являющиеся владельцами банковских счетов, с которых поступила оплата за Товар, или осуществившие приемку Товара, считаются представителями покупателя, действующими от его имени. При этом сведения в Электронной форме, идентифицирующие кассовый чек, направляются на адрес Электронной почты и номер телефона покупателя, из личного кабинета которого был сделан заказ.
2.5. Доставка Товара в населенные пункты, расположенные за пределами Российской Федерации, производится только на условиях 100% предоплаты за Товар и доставку.
ЧАСТЬ 3. О доставке Товара
1. Общие положения
1.1. ИП Ионова О.В. осуществляет доставку Товара следующими способами: служба доставки СДЭК или самовывоз. Вы вправе выбрать любой удобный для Вас способ доставки.
1.2. Вы соглашаетесь, что в случае невозможности передачи Вам Товара по Вашей вине, в том числе нарушения Вами срока, в течение которого Вы обязаны забрать Товар, будет расцениваться ИП Ионова О.В. как Ваш отказ от Товара. При этом Товар возвращается ИП Ионова О.В., а Заказ считается аннулированным.
1.3. В случае Вашего отказа от Товара, а также в случае отсутствия заказанного Вами Товара, перечисленная ИП Ионова О.В. предоплата за Товар, за исключением расходов ИП Ионова О.В. на доставку Товара, будет возвращена Вам не позднее чем через 10 календарных дней с даты предъявления.
1.4. Вся информация о сроках и условиях доставки Товара изложена в разделе Доставка.
1.5. Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки Товара, Вы можете направить в Службу заботы ИП Ионова О.В. по адресу olgaionovapro@gmail.com.
ЧАСТЬ 4. О возврате и обмене Товара
1. Общие положения
1.1. Согласно п.14 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену" Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) обмену не подлежат.
1.2. Настоящим Вы проинформированы, что ИП Ионова О.В. рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством книгопечатной продукции, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект.
1.3. Настоящим Вы проинформированы, что под скрытым дефектом признаются:
• перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;
• зеркальное расположение текста или иллюстраций;
• некомплектность и непоследовательность элементов блока;
• незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);
• непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать;
• склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;
• срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации);
• текст «ушел» в корешок;
• неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;
• дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки.
1.4. Скрытым производственным дефектом является отсутствие необходимых элементов, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь за собой вред, неудобство или затруднения при использовании книгопечатной продукции.
1.5. Вы проинформированы и согласны, что ИП Ионова О.В. не рассматривает и не принимает претензии, связанные с Товаром, имеющим следы использования, включая, но не ограничиваясь, повреждения внешнего или внутреннего вида (царапины, сбитые углы, рваные или грязные страницы), сломанные или расколотые части, деформация или выпадение книжного блока, в случае, когда указанные в настоящем пункте повреждения, были выявлены после передачи Товара Вам.
1.6. Все вопросы по возврату или обмену Товара Вы можете задать в Службу заботы ИП Ионова О.В. по адресу olgaionovapro@gmail.com.
2. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества
2.1. Вы вправе вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный не позднее 14 календарных дней со дня получения Вами Товара.
2.2. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты Вашего обращения в Службу Службу заботы по адресу olgaionovapro@gmail.com.
2.3. Вы можете обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный. В случае отсутствия аналогичного Товара, возврат денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, осуществляется не позднее 10 дней с даты Вашего обращения в Службу Службу заботы по адресу olgaionovapro@gmail.com.
ЧАСТЬ 5. О разделе Помощь
1. Настоящим Вы подтверждаете, что ознакомились, поняли и полностью согласны со всеми условиями предоставления Услуг в интернет-магазине ИП Ионова О.В.
2. Вы вправе обратиться с любым вопросом, касающимся взаимодействия Вас и ИП Ионова О.В., в Службу заботы по адресу olgaionovapro@gmail.com. Также ИП Ионова О.В. предоставляет Вам альтернативные способы связи на Ваш выбор. Подробные контакты указаны на Сайте.
ЧАСТЬ 6. О подтверждении Соглашения
1. Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является для Вас неприемлемым.
2. Вы подтверждаете, что Ваше принятие Соглашения (кнопка «Принять Пользовательское Соглашение») означает Ваше полное согласие со всеми его условиями без исключения, а также со всеми условиями раздела Доставка.
г. Москва 16 октября 2023 года
Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой и определяет условия использования сервисов ИП Ионова О.В. (ИНН 773410841422) (далее – Сайт) и любыми пользователями сети Интернет, просматривающими Сайт (далее — Пользователи Сайта). Настоящее Пользовательское соглашение приравнивается к Договору, подписанному обеими сторонами.
Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении
Сайт — ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://olgaionova.ru/ и являющийся собственностью ИП Ионова О.В.
Товар — книжная продукция, представленная на Сайте.
Регистрация — процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения ИП Ионова О.В. Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем.
Персональные данные — личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, адрес, контактный телефон, адрес Электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для выполнения ИП Ионова О.В. Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем.
Рекламный партнер — лицо, оказывающее рекламные услуги интернет-магазину https://olgaionova.ru/.
Cookie — фрагмент данных, отправляемый на компьютер Пользователя, при заходе на определенную веб-страницу, в том числе при совершении активных действий, С помощью cookie Сайт идентифицирует браузер Пользователя при повторном посещении.
Договор — отношения между ИП Ионова О.В. и Пользователем по приобретению Товара на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения Заказа ИП Ионова О.В. при приобретении Товара.
Пользователь — любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте для осуществления покупок из каталога на Сайте.
Заказ — заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога на Сайте, оформленная посредством Электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем и/или по телефону через сотрудника операторской службы Сайта.
Услуги — комплекс деятельности ИП Ионова О.В. в отношении Пользователя с целью исполнения условий Договора.
Соглашение — настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения ИП Ионова О.В. и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Пользователя к сервисам Сайта.
Политика конфиденциальности — положения Пользовательского Соглашения, регулирующие обязательства ИП Ионова О.В. по обработке персональных данных Пользователя.
Произведения — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности (объекты интеллектуальной собственности): это ранее опубликованные тексты литературных произведений, их названия, персонажи, предисловия, послесловия, комментарии, пояснения, сноски, аннотации, статьи, сборники статей, иные составные произведения; а также иллюстрации, обложки, фотографии, графика (художественные произведения) и иные произведения, вошедшие составной частью в литературное произведение (книгу).
ЧАСТЬ I. О взаимоотношениях ИП Ионова О.В. с Пользователем
1. Общие положения
1.1. ИП Ионова О.В. предлагает Вам свои Услуги и сервисы Сайта на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
1.2. Использование сервисов Сайта, а также все отношения между Вами и ИП Ионова О.В., связанные с использованием сервисов Сайта, регулируются настоящим Соглашением.
1.3. Используя любой из сервисов Сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Вы выражаете свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах Сайта, обязуетесь соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.
1.4. Вы проинформированы, что настоящее Соглашение распространяется на все существующие на данный момент сервисы Сайта, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов.
1.5. Настоящее Соглашение регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1, и подзаконными нормативными актами.
1.6. Вы соглашаетесь на то, что все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Пользователем и ИП Ионова О.В. будут разрешаться по нормам российского права.
1.7. Вы соглашаетесь, что признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
1.8. ИП Ионова О.В. оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице по адресу https://olgaionova.ru/agreement.
1.9. Вы подтверждаете своё согласие с положениями настоящего Соглашения нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при оформлении Заказа на Сайте.
2. Описание Услуг
2.1. ИП Ионова О.В. осуществляет продажу Товара посредством веб-ресурса https://olgaionova.ru/book и сопутствующих сервисных служб.2.2. ИП Ионова О.В. осуществляет доставку Товара при помощи службы доставки СДЭК.
3. Информационная поддержка Пользователя
3.1. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас обо всех действиях ИП Ионова О.В., связанных с оказанием Услуг, в том числе о статусе выполнения Заказа.
3.2. ИП Ионова О.В. не несет ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом ИП Ионова О.В. оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами.
3.3. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать в Отдел заботы по адресу olgaionovapro@gmail.com.
4. Право собственности ИП Ионова О.В.
4.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что сервисы Сайта и все программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, принадлежащую ИП Ионова О.В., которая защищена законами Российской Федерации, а также международным правом.
4.2. Вы соглашаетесь, что контент, предоставляемый Вам в процессе использования персонализированных сервисов Сайта, принадлежит ИП Ионова О.В., защищен авторскими правами, торговыми знаками, патентами последнего, а также соответствующими законами, действующими на территории Российской Федерации.
4.3. ИП Ионова О.В. предоставляет Вам непередаваемое право использовать все персонализированные сервисы Сайта, при условии, что ни Вы сами, ни любые иные лица при содействии с Вашей стороны не будут воспроизводить, копировать или перерабатывать (модифицировать) их, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях.
5. Политика конфиденциальности ИП Ионова О.В.
5.1. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Вами и ИП Ионова О.В., связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом Р Ф № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных».
5.2. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые ИП Ионова О.В. получил или может получить от Вас при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны ИП Ионова О.В. в отношении приобретаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта.
5.3. Вы настоящим соглашаетесь, что использование Вами персонализированных Сервисов Сайта означает Ваше безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки Ваших персональных данных. В случае несогласия с каким-либо условием Политики конфиденциальности Вы обязаны немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.
5.4. Вы признаёте, что Ваше согласие на обработку персональных данных, данное Вами ИП Ионова О.В., распространяется на все аффилированные лица ИП Ионова О.В.
5.5. Персональные данные Пользователя, которые собирает и обрабатывает ИП Ионова О.В.:
5.5.1. Обязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, необходимые в первую очередь для выполнения обязательств со стороны ИП Ионова О.В. в отношении приобретаемого Вами Товара, такие как:
• ФИО регистрируемого Пользователя;• Контактный телефон Пользователя;
• Адрес для доставки Товаров.
5.5.2. Обезличенные данные, автоматически получаемые ИП Ионова О.В. в процессе Вашего нахождения на любой странице Сайта, при помощи установленного на Вашем устройстве программного обеспечения: IP-адрес; информация из cookie; информация об устройствах, с которых вы заходите на Сайт (тип устройства, модель, версия браузера); информация о Вашем браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам Сайта); время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
5.6. ИП Ионова О.В. не проверяет достоверность предоставленных Вами персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности, однако исходит из того, что Вы предоставляете достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации, и поддерживаете эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёте лично Вы.
5.7. ИП Ионова О.В. собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для использования Вами персонализированных сервисов Сайта и/или приобретения Вами Товара, а именно для:
5.7.1. принятия, обработки и доставки Вашего Заказа;
5.7.2. обработки и получения от Вас платежей;
5.7.3. информирования Вас о состоянии Вашего Заказа посредством Электронных уведомлений, необходимым для получения заказа в пунктах самовывоза при доставке Товара службами доставки (СДЭК);
5.7.4. предоставления Вам эффективной клиентской поддержки;
5.7.5. предоставления Вам персонализированных сервисов Сайта;
5.7.6. направления информации, связанной с использованием Вами персонализированных сервисов Сайта;
5.8. В отношении Ваших персональных данных сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Вами информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
5.9. ИП Ионова О.В. защищает Ваши персональные данные в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации.
5.10. Для защиты Ваших персональных данных, обеспечения их надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ним, ИП Ионова О.В. применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемые Вами персональные данные хранятся на серверах с ограниченным доступом.
5.11. ИП Ионова О.В. вправе передать Ваши персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
5.11.1. Вы явно выразили свое согласие на такие действия;
5.11.2. передача необходима для использования Вами определенного сервиса Сайта либо во исполнение Договора, по которому Вы являетесь выгодоприобретателем, в частности, передача службам доставки и почтовым службам для доставки и выдачи Вам Вашего Заказа. При этом ИП Ионова О.В. передает Ваши персональные данные на условиях сохранения их конфиденциальности третьими лицами.
5.11.3. передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
5.13. Вы можете в любой момент потребовать удаления предоставленных Вами персональных данных, обратившись в Службу клиентской поддержки ИП Ионова О.В. по адресу olgaionovapro@gmail.com.
5.14. Вы подтверждаете своё полное добровольное согласие на обработку ИП Ионова О.В Ваших персональных данных согласно условиям Политики конфиденциальности нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте.
5.15. Ваше согласие на обработку персональных данных действует в течение времени пользования Вами Услугами ИП Ионова О.В.
ЧАСТЬ 2. О приобретении Товаров
1. Общие положения
1.1. Вы соглашаетесь с тем, что в случае изменения каких-либо предоставленных Вами данных, необходимых для надлежащего исполнения ИП Ионова О.В своих обязательств по продаже и доставке Товара, Вы обязуетесь незамедлительно уведомить об этом ИП Ионова О.В., направив соответствующее письмо в Службу заботы по адресу olgaionovapro@gmail.com.
1.2. Вы соглашаетесь, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения ИП Ионова О.В. обязательств по продаже и/или доставке Вам Товара в связи с предоставлением Вами недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение Вами условий настоящего Соглашения, ИП Ионова О.В. ответственности не несет.
1.3. Вы признаёте, что сопровождающее Товар описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Вы вправе направить все замечания по неточному описанию Товара в Службу заботы ИП Ионова О.В. по адресу olgaionovapro@gmail.com.
1.4. Вы проинформированы, что цена и наличие Товара в ИП Ионова О.В. изменяется на Сайте круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в подробной карточке Товара, отображаемым в каталоге ИП Ионова О.В. на Сайте.
1.5. ИП Ионова О.В. принимает оплату за Товар в российских рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации.
1.6. Все вопросы, связанные с приобретением Товара ИП Ионова О.В. на Сайте, Вы можете направить в Службу заботы по адресу olgaionovapro@gmail.com.
2. Условия приобретения Товара физическими лицами
2.1.Вы можете приобрести Товар на Сайте, оплатив его следующими банковской картой. Доступные способы оплаты демонстрируются Пользователю при оформлении Заказа.
2.2. Настоящим Вы соглашаетесь, что при оплате Товара выбранный Вами способ оплаты не подлежит изменению с момента оформления Заказа на Сайте.
2.3. Настоящим Вы соглашаетесь, что подтверждение Заказа, оплаченного банковской картой, происходит только после подтверждения списания денежных средств в счёт оплаты Заказа.
2.4. Предоставленные Вами при регистрации адрес Электронной почты и номер телефона будут использованы для направления Вам сведений в Электронной форме, идентифицирующие кассовый чек, оформляемый в момент расчета. Вы проинформированы о том, что Интернет-магазин не выдает покупателям кассовый чек на бумажном носителе в соответствии с пунктом 2 статьи 1.2. Федерального закона от 22 мая 2003 г. N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации». Вы можете распечатать Ваш кассовый чек при переходе по ссылке в высланном Вам сообщении. Покупателем Товара признается лицо, зарегистрировавшееся на Сайте (Пользователь). Третьи лица, являющиеся владельцами банковских счетов, с которых поступила оплата за Товар, или осуществившие приемку Товара, считаются представителями покупателя, действующими от его имени. При этом сведения в Электронной форме, идентифицирующие кассовый чек, направляются на адрес Электронной почты и номер телефона покупателя, из личного кабинета которого был сделан заказ.
2.5. Доставка Товара в населенные пункты, расположенные за пределами Российской Федерации, производится только на условиях 100% предоплаты за Товар и доставку.
ЧАСТЬ 3. О доставке Товара
1. Общие положения
1.1. ИП Ионова О.В. осуществляет доставку Товара следующими способами: служба доставки СДЭК или самовывоз. Вы вправе выбрать любой удобный для Вас способ доставки.
1.2. Вы соглашаетесь, что в случае невозможности передачи Вам Товара по Вашей вине, в том числе нарушения Вами срока, в течение которого Вы обязаны забрать Товар, будет расцениваться ИП Ионова О.В. как Ваш отказ от Товара. При этом Товар возвращается ИП Ионова О.В., а Заказ считается аннулированным.
1.3. В случае Вашего отказа от Товара, а также в случае отсутствия заказанного Вами Товара, перечисленная ИП Ионова О.В. предоплата за Товар, за исключением расходов ИП Ионова О.В. на доставку Товара, будет возвращена Вам не позднее чем через 10 календарных дней с даты предъявления.
1.4. Вся информация о сроках и условиях доставки Товара изложена в разделе Доставка.
1.5. Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки Товара, Вы можете направить в Службу заботы ИП Ионова О.В. по адресу olgaionovapro@gmail.com.
ЧАСТЬ 4. О возврате и обмене Товара
1. Общие положения
1.1. Согласно п.14 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену" Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) обмену не подлежат.
1.2. Настоящим Вы проинформированы, что ИП Ионова О.В. рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством книгопечатной продукции, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект.
1.3. Настоящим Вы проинформированы, что под скрытым дефектом признаются:
• перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;
• зеркальное расположение текста или иллюстраций;
• некомплектность и непоследовательность элементов блока;
• незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);
• непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать;
• склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;
• срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации);
• текст «ушел» в корешок;
• неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;
• дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки.
1.4. Скрытым производственным дефектом является отсутствие необходимых элементов, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь за собой вред, неудобство или затруднения при использовании книгопечатной продукции.
1.5. Вы проинформированы и согласны, что ИП Ионова О.В. не рассматривает и не принимает претензии, связанные с Товаром, имеющим следы использования, включая, но не ограничиваясь, повреждения внешнего или внутреннего вида (царапины, сбитые углы, рваные или грязные страницы), сломанные или расколотые части, деформация или выпадение книжного блока, в случае, когда указанные в настоящем пункте повреждения, были выявлены после передачи Товара Вам.
1.6. Все вопросы по возврату или обмену Товара Вы можете задать в Службу заботы ИП Ионова О.В. по адресу olgaionovapro@gmail.com.
2. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества
2.1. Вы вправе вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный не позднее 14 календарных дней со дня получения Вами Товара.
2.2. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты Вашего обращения в Службу Службу заботы по адресу olgaionovapro@gmail.com.
2.3. Вы можете обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный. В случае отсутствия аналогичного Товара, возврат денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, осуществляется не позднее 10 дней с даты Вашего обращения в Службу Службу заботы по адресу olgaionovapro@gmail.com.
ЧАСТЬ 5. О разделе Помощь
1. Настоящим Вы подтверждаете, что ознакомились, поняли и полностью согласны со всеми условиями предоставления Услуг в интернет-магазине ИП Ионова О.В.
2. Вы вправе обратиться с любым вопросом, касающимся взаимодействия Вас и ИП Ионова О.В., в Службу заботы по адресу olgaionovapro@gmail.com. Также ИП Ионова О.В. предоставляет Вам альтернативные способы связи на Ваш выбор. Подробные контакты указаны на Сайте.
ЧАСТЬ 6. О подтверждении Соглашения
1. Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является для Вас неприемлемым.
2. Вы подтверждаете, что Ваше принятие Соглашения (кнопка «Принять Пользовательское Соглашение») означает Ваше полное согласие со всеми его условиями без исключения, а также со всеми условиями раздела Доставка.
